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近日，國(guó)務(wù)院國(guó)資委以“青春·奮斗”為主題出版《央企青年——強(qiáng)國(guó)復(fù)興有我》一書，從科技攻關(guān)、改革發(fā)展、抗疫救災(zāi)等多個(gè)維度生動(dòng)記錄了央企各條戰(zhàn)線先進(jìn)青年典型的奮斗故事。國(guó)藥集團(tuán)4名青年干部先進(jìn)事跡成功入選，現(xiàn)摘錄如下。

國(guó)藥控股國(guó)大藥房上海連鎖有限公司南京西路店店長(zhǎng)劉佳美，在企業(yè)改革發(fā)展的大潮中自信自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、銳意創(chuàng)新，在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績(jī)，像初升的朝陽(yáng)，釋放著國(guó)藥青年的光與熱。

2022年3月，上海新冠肺炎疫情反彈，劉佳美毅然決然加入保證市民用藥的隊(duì)伍之中。她日夜守候在店內(nèi)，與店內(nèi)員工輪流值崗，從不打烊，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，保障市民用藥需求。疫情封控，許多重癥患者無(wú)法從醫(yī)院配到“救命藥”。國(guó)大藥房上海公司為患者提供便利，開通了“藥品需求登記平臺(tái)”，患者可以通過(guò)這個(gè)渠道購(gòu)買所需藥品。自“藥品需求登記平臺(tái)”開通后，劉佳美所在的門店每天訂單量激增，來(lái)購(gòu)買稀缺藥品和緊急藥品的顧客每日達(dá)150人次左右，并且每天都有所增加。在接單過(guò)程中，很多顧客面臨著“無(wú)法進(jìn)行郵寄”“外賣跑腿接單人員少、價(jià)格高”的困境，時(shí)常打電話來(lái)求助。劉佳美急群眾之所急，帶領(lǐng)兩名員工從早到晚幾乎一刻不停忙著接電話、配藥、發(fā)藥，全力以赴滿足顧客需求，保障民生用藥。

新冠肺炎疫情嚴(yán)峻期間，南京西路店承擔(dān)著全市DTP援助藥品的慈善贈(zèng)藥任務(wù)，有些外地重大疾病患者無(wú)法來(lái)到門店領(lǐng)取自己的援助藥品，一旦斷藥，原本已經(jīng)控制住的惡性腫瘤就有可能再次增長(zhǎng)。這些患者恐慌、害怕、不知所措，劉佳美心急如焚。經(jīng)過(guò)多次與援助項(xiàng)目方溝通協(xié)商，她決定給符合領(lǐng)取援助藥品條件的外地患者郵寄藥品，保證這些患者在疫情期間依然可以正常用藥。其間，許多患病家屬通過(guò)電話、微信咨詢劉佳美，她都耐心回復(fù)，細(xì)心解答，并將需要準(zhǔn)備的資料、信息一一告訴患者或家屬，并耐心細(xì)致地安撫患者急躁的情緒。劉佳美將郵寄來(lái)的患者資料整理歸檔，核對(duì)發(fā)放條件后按患者需求以最快速度發(fā)放相應(yīng)的援助藥品，保證患者及時(shí)用藥。她說(shuō)：“每當(dāng)患者發(fā)來(lái)收到藥品的照片及感謝的話語(yǔ)時(shí)，我們心里都是滿滿的幸福。”