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       新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中央企業(yè)堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以人為本，把員工的生命安全和身體健康放在第一位，因地制宜推出一系列“硬核”舉措，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工尤其是抗疫一線員工的身心健康，中國(guó)能建開(kāi)展“六個(gè)一”行動(dòng)，中國(guó)石化緊急開(kāi)通“武漢心理熱線”，通用技術(shù)集團(tuán)面向4萬(wàn)多員工開(kāi)展線上心理健康培訓(xùn)……,等等，多措并舉引導(dǎo)廣大員工正確看待疫情，樹(shù)立積極向上的心態(tài)，增強(qiáng)打贏戰(zhàn)“疫”的信心決心，并設(shè)身處地幫助解決員工的實(shí)際困難，建立黨組織與員工的“連心橋”，讓這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”有情懷、有溫度，助力企業(yè)有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)擴(kuò)產(chǎn)。

       千方百計(jì) 巧用線上模式筑牢一線員工心理防線

       這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”，不僅是與新型冠狀病毒作斗爭(zhēng)的“疫情防控阻擊戰(zhàn)”，也是與心理意志進(jìn)行考量的“心理防御戰(zhàn)”。為在疫情期間幫助員工預(yù)防與減輕疫情所致的心理困頓，各中央企業(yè)黨組織結(jié)合企業(yè)實(shí)際，通過(guò)開(kāi)通“專業(yè)+免費(fèi)”的心理關(guān)愛(ài)服務(wù)熱線，設(shè)立“健康咨詢”微信公眾號(hào)、開(kāi)展健康講堂等舉措，努力做好特殊時(shí)期員工心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)全體員工正確面對(duì)疫情，科學(xué)防治，幫助員工筑牢心理防線，以積極健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)疫情，堅(jiān)決打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)。

       中國(guó)石油自2月20日以來(lái)，組織一批具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)資質(zhì)的人員，通過(guò)心理熱線電話和“石油人心理”微信公眾號(hào)為廣大員工及家屬進(jìn)行在線咨詢，提供心理援助。結(jié)合疫情防控工作進(jìn)展，心理健康專家有針對(duì)性地進(jìn)行分類干預(yù)，幫助預(yù)防和減輕疫情引起的心理困頓，引導(dǎo)各級(jí)干部和員工以良好的心態(tài)奪取打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“雙勝利”。

       大年三十，疫情戰(zhàn)役剛剛開(kāi)始，中國(guó)石化微信企業(yè)號(hào) “奮進(jìn)石化”就在心福咨詢欄目中緊急開(kāi)通了“武漢心理咨詢24小時(shí)服務(wù)專線”，聯(lián)合國(guó)內(nèi)380多名心理專家為武漢員工進(jìn)行心理危機(jī)服務(wù)；大年初三，“武漢心理專線”升級(jí)為“新冠肺炎•石化心理熱線”，從武漢地區(qū)擴(kuò)展到全國(guó)；3月20日，再次開(kāi)通“海外員工心理專線”，并升級(jí)國(guó)內(nèi)熱線服務(wù)范圍，覆蓋到國(guó)內(nèi)員工家屬，為百萬(wàn)員工和家屬提供心理支持服務(wù)，被員工親切地稱為“一個(gè)宣泄和治愈自己的樹(shù)洞”。截至3月24日，通過(guò)電話和在線咨詢，累計(jì)有效溝通疏導(dǎo)1826人次，個(gè)人3次以上長(zhǎng)程咨詢218人次。同時(shí)，中國(guó)石化把所屬各企業(yè)在防疫期間借助EAP加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)的一些好做法、好經(jīng)驗(yàn)及時(shí)匯編成電子書(shū)——《“心”戰(zhàn)疫》，贈(zèng)送給企業(yè)和社會(huì)各界，為更好地開(kāi)展科學(xué)思想引導(dǎo)和心理防護(hù)提供參考和借鑒。

中國(guó)石化聘請(qǐng)的心理專家正在接聽(tīng)心理熱線。

       中國(guó)石化組建了5000多名EAP心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，每天發(fā)布“正能量•心語(yǔ)絲”，發(fā)送相關(guān)心理疏導(dǎo)課件，做好正向引導(dǎo)；對(duì)確診、疑似、隔離等不同人群實(shí)施分類干預(yù)，落實(shí)24小時(shí)志愿者輪值跟蹤關(guān)愛(ài)；分板塊分區(qū)域開(kāi)展心理支持線上調(diào)查，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，及時(shí)掌握疫情期間各類人群的心理狀況；成立境外員工心理防護(hù)EAP團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展境外員工遠(yuǎn)程心理問(wèn)題答疑，做到境內(nèi)外員工全覆蓋。

       身處疫情防控第一線的湖北石油、江漢油田、中韓石化、化銷華中、荊門(mén)石化、湖北化肥等駐鄂企業(yè)的EAP志愿者團(tuán)隊(duì)，通過(guò)電話、微信、郵件等方式，幫助有需求的干部員工以及廣大民眾、醫(yī)護(hù)人員緩解疫情帶來(lái)的各類心理困擾，受到了員工和民眾、醫(yī)護(hù)人員的好評(píng)；江西石油動(dòng)員兼職心理咨詢師組建了“抗擊疫情心理服務(wù)隊(duì)”，開(kāi)展“與員工對(duì)話攜手走出內(nèi)心困境”系列活動(dòng)；江蘇油田、巴陵石化、廣東石油等單位建立疫情時(shí)期員工信息庫(kù)，實(shí)行“一人一策”心理干預(yù)和心理援助，對(duì)重點(diǎn)關(guān)懷人員完成了100%的逐一跟蹤、建檔和心理輔導(dǎo)。

       位于湖北省潛江市的江漢油田，是中國(guó)石化重要的上游勘探開(kāi)發(fā)單位，員工家屬近14萬(wàn)人，春節(jié)往返期間，5800余人有武漢接觸史，員工心理壓力很大。一位疑似病人出院后給江漢油田“E心關(guān)愛(ài)”團(tuán)隊(duì)來(lái)電，傾訴自己跌宕起伏的心路歷程，并表示：“幸好有組織的支持，有心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的陪伴，我才能戰(zhàn)勝疾病，健康出院，有你們真好！”還有的員工說(shuō)，“雖然還沒(méi)撥打過(guò)集團(tuán)公司的‘心福’熱線，但自從知道了這個(gè)熱線24小時(shí)都在，心里踏實(shí)多了”。

       疫情暴發(fā)后，在南方電網(wǎng)廣東公司心理健康協(xié)會(huì)的組織下，“知心姐姐”服務(wù)隊(duì)通過(guò)電話連線，向滯留在湖北或異地不能返工的員工送去關(guān)懷慰問(wèn)和心理援助服務(wù)，并先后制作暖心視頻《“喂？你在湖北還好嗎？”》，發(fā)布疫期心理防護(hù)手冊(cè)、4期心理防“疫”推文、5篇有聲美文和4集微視頻，對(duì)員工進(jìn)行隔空問(wèn)候和鼓勵(lì)；同時(shí)為異地返回、居家隔離的員工建立“青年戰(zhàn)疫暖心卡”，開(kāi)展一對(duì)一聯(lián)系結(jié)對(duì)服務(wù)，科普在疫情下調(diào)節(jié)心理的知識(shí)和方法，提高員工心理免疫力。“知心姐姐”心理健康志愿服務(wù)隊(duì)是央企首支由企業(yè)在職女員工組建的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為員工健康心理提供一道道保護(hù)屏障。

南方電網(wǎng)“知心姐姐”在基層一線宣傳疫情期間心理健康知識(shí)，向員工派發(fā)口罩，并引導(dǎo)有需要的員工及時(shí)使用南方電網(wǎng)心理健康熱線。

       中國(guó)能建黨委開(kāi)展“六個(gè)一”行動(dòng)，通過(guò)開(kāi)通員工心理關(guān)愛(ài)熱線、領(lǐng)導(dǎo)干部送貼心問(wèn)候、開(kāi)播“人文關(guān)懷大講堂”、邀請(qǐng)人文社科名家送來(lái)寄語(yǔ)祝福等舉措，構(gòu)筑起員工疫情防控的強(qiáng)大心理防線。自1月31日以來(lái)，中國(guó)能建在北京總部及在鄂企業(yè)本部同時(shí)開(kāi)通40條員工關(guān)愛(ài)熱線，熱線咨詢員24小時(shí)在線。截至目前，一共接聽(tīng)了熱點(diǎn)電話1.9萬(wàn)余個(gè)，內(nèi)容涉及心理咨詢、生活保障、看病求助、政策咨詢、建言獻(xiàn)策等等，其中，心理咨詢的600余個(gè)，生活保障和看病求助的9400多個(gè)，熱線咨詢員被員工和家屬親切地稱為不見(jiàn)面的“白衣天使”。同時(shí)基層企業(yè)還設(shè)立1550多個(gè)直通電話，建立愛(ài)心微信群1200多個(gè)并保持活躍，打造組織與員工的“連心橋”，打通服務(wù)員工的“最后一公里”。

       通用技術(shù)集團(tuán)對(duì)援助湖北、武漢醫(yī)院一線人員及家屬，確診、疑似、隔離的員工及家屬開(kāi)展主動(dòng)關(guān)愛(ài)，并為集團(tuán)全體員工開(kāi)通心理咨詢服務(wù)熱線，主動(dòng)外呼15小時(shí)，員工來(lái)電15小時(shí)，累計(jì)為30余位員工提供心理疏導(dǎo)，緩解壓力及負(fù)面情緒；定期開(kāi)設(shè)網(wǎng)課直播，面向集團(tuán)4萬(wàn)多員工開(kāi)展線上心理健康培訓(xùn)，目前已針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、危機(jī)心理應(yīng)對(duì)、疫區(qū)人員心理調(diào)適、女員工壓力疏導(dǎo)、海外員工壓力疏導(dǎo)、疫情期間親子關(guān)系建立等重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性專項(xiàng)授課，累計(jì)覆蓋2萬(wàn)余人次。

通用技術(shù)集團(tuán)開(kāi)通心理咨詢熱線為員工提供心理疏導(dǎo)。

       華僑城集團(tuán)第一時(shí)間收集和整合社會(huì)資源，在內(nèi)部在線平臺(tái)“創(chuàng)想學(xué)堂”開(kāi)設(shè)系列心理輔導(dǎo)課程，幫助員工緩解心理上的情緒和不適。旗下華僑城物業(yè)（集團(tuán)）聯(lián)合專業(yè)心理咨詢公司，率先為全國(guó)華僑城的社區(qū)業(yè)主和員工推出免費(fèi)的疫情防控心理陪護(hù)服務(wù)，讓這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”更有溫度。旗下華僑城西部集團(tuán)組織各所屬單位開(kāi)展疫情防控全員在線學(xué)習(xí)，并推出在線知識(shí)檢測(cè)，幫助員工加強(qiáng)對(duì)疫情防護(hù)的全面認(rèn)知，協(xié)助各企業(yè)防疫復(fù)工兩手抓，安全科學(xué)有序復(fù)工，堅(jiān)定信心緊咬目標(biāo)，努力完成全年任務(wù)。

       三峽集團(tuán)在疫情初期，第一時(shí)間推出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)——“三峽新能源學(xué)院”。學(xué)院的第一堂課程便設(shè)置了《如何科學(xué)做好新型冠狀病毒個(gè)人防護(hù)》《疫情下：讓“心”不再慌，讓“言”更有愛(ài)》等6門(mén)專題課程，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)242分鐘，累計(jì)學(xué)習(xí)15289人次，切實(shí)幫助廣大員工第一時(shí)間緩解緊張、焦慮等情緒，更好地投身到抗疫防控和保電工作中去。

       中國(guó)電子旗下文思海輝引入專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)“幸福加油站”，免費(fèi)為員工開(kāi)通針對(duì)性心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)。同時(shí)，文思海輝在春節(jié)期間緊急開(kāi)通針對(duì)疫情的心理咨詢疏導(dǎo)服務(wù)，并優(yōu)先安排湖北員工（及目前身處湖北的員工）咨詢服務(wù)，引導(dǎo)員工了解和正面看待疫情期間心理問(wèn)題，讓其正確認(rèn)識(shí)到疫情期間心理變化的特殊性，緩解員工緊張焦慮的情緒，鼓勵(lì)員工正向面對(duì)疫情。

       中國(guó)航油各黨支部、分工會(huì)建起“戰(zhàn)疫心理輔導(dǎo)室”，組織各類戰(zhàn)疫宣教學(xué)習(xí)活動(dòng)，每天定時(shí)推出的“防疫知識(shí)課堂”“運(yùn)動(dòng)打卡提醒”“十點(diǎn)分享播報(bào)”“網(wǎng)上學(xué)習(xí)競(jìng)賽”“戰(zhàn)疫故事會(huì)”等，讓全體員工始終保持樂(lè)觀向上狀態(tài)，讓員工情感交流起來(lái)、精神振奮起來(lái)、學(xué)習(xí)充實(shí)起來(lái)，用意志力為免疫力充值。

       華電湖北新能源公司特邀請(qǐng)武漢理工大學(xué)心理健康與生涯規(guī)劃教育研究所所長(zhǎng)雷五明教授，通過(guò)騰訊視頻會(huì)議的形式，為公司近40名員工開(kāi)展了一次線上心理疏導(dǎo)課，給出了疫情期間如何管理好壓力和情緒的9條實(shí)用建議，引導(dǎo)大家以積極心態(tài)應(yīng)對(duì)疫情，共克時(shí)艱。

       以人為本 設(shè)身處地解決基層員工實(shí)際困難

       疫情發(fā)生以來(lái)，中央企業(yè)黨組織堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，高度關(guān)注特殊時(shí)期員工的實(shí)際困難，設(shè)身處地為員工做好事辦實(shí)事解難事，切實(shí)關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工生活，調(diào)動(dòng)、保護(hù)員工積極性，全力確保疫情期間干部員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

       中國(guó)石油寶石花醫(yī)療集團(tuán)推出了在線服務(wù)平臺(tái)“新冠疫情防控在線服務(wù)中心”，組織6000余名醫(yī)護(hù)人員參加到線上義診服務(wù)，助力疫情防控。微信公號(hào)“寶石花大健康”連接21家醫(yī)院的發(fā)熱門(mén)診，短短一個(gè)月，就在線接受圖文問(wèn)診、電話咨詢數(shù)萬(wàn)次，向民眾推送疫情防控知識(shí)達(dá)到百萬(wàn)條，疫情播報(bào)瀏覽量230萬(wàn)余次。

       中國(guó)能建一名境外項(xiàng)目員工，家里年邁的父母外出不便，買(mǎi)不到口罩，無(wú)奈電話求助，所在企業(yè)退管辦黨總支書(shū)記熊德榮先將家里僅有的一盒口罩送到老人手中，不久又送去了蔬菜和糧油。葛洲壩三峽建設(shè)公司一位員工被隔離觀察，他打來(lái)熱線委托公司照顧他正在住院的83歲老母親，單位領(lǐng)導(dǎo)獲知情況后立即落實(shí)?；加?ldquo;玻璃骨質(zhì)”病癥、已透析19個(gè)年頭的退休老黨員龍良友，他在給企業(yè)黨委的感謝信中寫(xiě)道，“我心忐忑不安，不能外出怎么辦……正當(dāng)我為透析發(fā)愁時(shí)，組織上派人來(lái)了……這真是雪里送炭！”

       一支由退休干部、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員和志愿者員工自愿加入的 “醫(yī)護(hù)天使”同事組成的醫(yī)療保障組，活躍在保利集團(tuán)疫情防控阻擊戰(zhàn)一線，成為聯(lián)防聯(lián)控、群防群控體系中一道亮麗的風(fēng)景線。醫(yī)療保障小組承擔(dān)了病患員工瑣碎信息收集、大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)性工作，對(duì)于認(rèn)為需要重點(diǎn)關(guān)注的病例或異常問(wèn)題，會(huì)及時(shí)溝通，及時(shí)了解，及時(shí)解決，視需求提供醫(yī)療建議、心理疏導(dǎo)以及其它醫(yī)療保障意見(jiàn)。保利集團(tuán)醫(yī)療保障組專人負(fù)責(zé)、緊密銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障體系構(gòu)成了一個(gè)疫情時(shí)期 “云醫(yī)療”服務(wù)平臺(tái)，不僅給員工吃下了戰(zhàn)勝疫情的“定心丸”，而且起到了疫情防控早期監(jiān)測(cè)的重要作用。

       華電廣東韶關(guān)公司組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，代購(gòu)服務(wù)473人次、代取快遞 159人次、代取現(xiàn)金3人次、“上門(mén)送理發(fā)”服務(wù)66人次，全方位滿足員工群眾各方面的需求。

       中國(guó)電子旗下文思海輝除心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)外，文思海輝與“好大夫在線”合作，面向全體員工推出7x24小時(shí)的在線免費(fèi)義診，讓員工足不出戶尋醫(yī)問(wèn)診，減少外出感染的機(jī)率，將疫情防控、員工關(guān)愛(ài)有效結(jié)合并落到實(shí)處。

       中廣核于3月20日正式開(kāi)通了針對(duì)境外員工的“CGN健康咨詢”微信公眾號(hào)，由保健醫(yī)生24小時(shí)值班，通過(guò)在線視頻方式給予及時(shí)釋疑和預(yù)約指導(dǎo)。3月20日早上，中廣核保健辦醫(yī)生孟慶利再次撥通了剛結(jié)束在境外自我隔離的外派員工小李的微信視頻通話。這一次，小李一改之前的低落，他告訴孟醫(yī)生，他已正式上班了。小李境外出差期間出現(xiàn)低熱、鼻塞等癥狀，雖然新冠病毒核酸測(cè)試結(jié)果顯示陰性，但因當(dāng)?shù)匾咔楣芸匾?，無(wú)法做肺部CT檢查以進(jìn)一步確認(rèn)是否感染新冠病毒。無(wú)奈之下，小李只能采取自我隔離措施。隔離近一月，小李始終低燒不退，能源國(guó)際迅速向集團(tuán)保健辦提出協(xié)助申請(qǐng)。中廣核保健辦于3月10日首次通過(guò)線上視頻對(duì)小李進(jìn)行問(wèn)診，其后又進(jìn)行2次跟蹤，直至小李退燒。

中廣核保健辦醫(yī)生孟慶利再次撥通了剛結(jié)束在境外自我隔離的外派員工小李的微信視頻通話。

       河北華電沽源風(fēng)電有限公司員工每天承受著超負(fù)荷的檢修工作，放棄倒班與外界隔離70余天。針對(duì)這種情況，該公司關(guān)心一線員工的衣、食、住、行，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。“以人為本就是設(shè)身處地解決員工實(shí)際困難，豐富員工精神生活。”工會(huì)更是利用兩周的時(shí)間深入各個(gè)風(fēng)、光電場(chǎng)為一線值班員工送去生活必需品，消毒液和一次性餐盒。二月二的時(shí)候，還為他們購(gòu)買(mǎi)了“理發(fā)套盒”，為員工解決了疫情期間理發(fā)難的問(wèn)題。

       用心溝通 穿上“心理防護(hù)服”復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)

       復(fù)工人員回到企業(yè)后，可能存在一時(shí)不能適應(yīng)、對(duì)人員聚集產(chǎn)生恐懼等心理狀況，各中央企業(yè)充分發(fā)揮黨組織作用，多措并舉，加強(qiáng)員工心理建設(shè)，加大心理健康服務(wù)力度，疏解焦慮恐懼情緒，為員工穿上“心理防護(hù)服”，以實(shí)際行動(dòng)做到“兩個(gè)維護(hù)”，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行。

       兵裝集團(tuán)在鄂合資公司華中馬瑞利地處孝感，早在3月初就已經(jīng)開(kāi)始有序復(fù)工，目前日產(chǎn)出量、質(zhì)量均好于歷史同期最好水平。針對(duì)復(fù)工工作可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，該公司拿出應(yīng)對(duì)舉措，嚴(yán)格執(zhí)行《新冠疫情防控手冊(cè)》《復(fù)工復(fù)產(chǎn)臨時(shí)集中管理辦法》的要求，完成了防疫要求可視化、消殺測(cè)溫標(biāo)準(zhǔn)化、員工作息日?；?、健康監(jiān)控清晰化。針對(duì)有員工受疫情影響，出現(xiàn)易發(fā)脾氣、過(guò)度焦慮等情緒，組織2名員工擔(dān)任心理輔導(dǎo)員，做好特殊時(shí)期員工的心理疏導(dǎo)工作，防范化解健康隱患。3月2日，華中馬瑞利正式進(jìn)入復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備階段。受管制限制，復(fù)工人員無(wú)法實(shí)現(xiàn)自由出入單位，住宿便成了一個(gè)要解決的大難題。該公司向高新區(qū)政府借來(lái)40頂帳篷、180張折疊床、89張毛毯、30床棉被，利用空閑辦公區(qū)域、會(huì)議室，落實(shí)了臨時(shí)方艙式男女宿舍50余間，并租借洗澡堂等生活必須設(shè)施，為第一批180名復(fù)工員工解決了后顧之憂。

       中國(guó)三峽建設(shè)公司白鶴灘水電站抓實(shí)防疫關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)守防疫成果，全面保障白鶴灘工程建設(shè)者們生命安全和身體健康。3月18日晚7點(diǎn)，白鶴灘工程建設(shè)部團(tuán)委通過(guò)走訪一線員工宿舍的形式分別在矮子溝營(yíng)地和六城壩營(yíng)地開(kāi)展了疫情防控知識(shí)宣傳活動(dòng)。

三峽集團(tuán)白鶴灘工程建設(shè)部團(tuán)委積極開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳活動(dòng)。

       近期返崗的一線員工老劉表示，這疫情實(shí)在是太厲害了，如果不是為了養(yǎng)家糊口，他更愿意在家呆著。團(tuán)員們?yōu)槔蟿⒖陀^、冷靜、理性地進(jìn)行了分析，“目前國(guó)內(nèi)疫情已經(jīng)得到了有效控制，像白鶴灘工區(qū)周邊地方政府部門(mén)都相繼解除一些封禁措施，疫情并沒(méi)有想象那么可怕，我們目前需要做的就是學(xué)好防疫知識(shí)，在疫情未完全消除期間嚴(yán)格遵守防疫要求，做到不竄門(mén)、不聚會(huì)、不聚餐，出門(mén)正確佩戴口罩，勤洗手，時(shí)刻保持良好的個(gè)人衛(wèi)生就能有效防止疫情傳播”。經(jīng)過(guò)這一番解釋，老劉面對(duì)疫情的心態(tài)才逐漸樂(lè)觀起來(lái)。

       同時(shí)，面對(duì)疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)特殊時(shí)期的員工“心理防疫”需求，中國(guó)電科各成員單位通過(guò)與專業(yè)心理機(jī)構(gòu)合作、搭建員工溝通平臺(tái)、設(shè)置心理疏導(dǎo)專員等方式，為基層一線員工戴上“心理口罩”，筑起暖心防護(hù)網(wǎng)。為緩解防疫復(fù)工期間基層員工的緊張情緒，中國(guó)電科萊斯子集團(tuán)與東大應(yīng)用心理研究所等專業(yè)機(jī)構(gòu)緊密合作，通過(guò)發(fā)布疫情影響心理程度自測(cè)方法，面對(duì)疫情如何控制情緒的心理輔導(dǎo)文章，以及心理危機(jī)干預(yù)視頻講座等，為員工學(xué)會(huì)安撫自我情緒、順利度過(guò)疫情導(dǎo)致的危機(jī)創(chuàng)造了條件；同時(shí)，專門(mén)設(shè)置心理熱線，對(duì)于情緒焦慮緊張的員工，開(kāi)展一對(duì)一心理輔導(dǎo)，幫助他們穩(wěn)定情緒、與他們一起尋求解決辦法。中國(guó)電科?？底蛹瘓F(tuán)充分運(yùn)用“小愛(ài)”和“大白”等員工關(guān)系溝通平臺(tái)，持續(xù)關(guān)注關(guān)心廣大員工心理訴求，特別針對(duì)在疫情嚴(yán)重區(qū)域不能按時(shí)返程和隔離期間健康異常人員的身心健康，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等途徑，因地制宜的開(kāi)展EAP（員工心理援助項(xiàng)目）工作，引導(dǎo)員工消除緊張、焦慮和恐懼心理，保持健康心態(tài)。

       中國(guó)化學(xué)工程四化建舟山浙石化項(xiàng)目部在海島上掛起了員工“心理咨詢室”的牌子，并請(qǐng)來(lái)心理咨詢志愿者傾聽(tīng)員工的各種煩惱和問(wèn)題。截至目前，心理咨詢室已為100余名員工提供服務(wù)，包括接聽(tīng)電話時(shí)長(zhǎng)近300分鐘。據(jù)了解，中國(guó)化學(xué)工程四化建在多個(gè)項(xiàng)目均設(shè)置了心理咨詢室，志愿者們?yōu)橐痪€工人提供24小時(shí)服務(wù)。通過(guò)心理咨詢，緩解了一線工人因疫情而引起的焦慮及恐慌情緒。中國(guó)化學(xué)工程十六化建為做好員工心理健康教育，團(tuán)結(jié)廣大干部員工打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，專門(mén)開(kāi)通了員工關(guān)愛(ài)熱線，20名關(guān)愛(ài)熱線志愿者們24小時(shí)在線，對(duì)員工關(guān)心的各種熱點(diǎn)問(wèn)題提供專業(yè)在線咨詢和幫助。

中國(guó)化學(xué)工程四化建搭建起心理咨詢室，志愿者正在為員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

       復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)，中國(guó)西電集團(tuán)基層黨支部始終將員工心理疏導(dǎo)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。在復(fù)工初期，面對(duì)員工“冒著生命危險(xiǎn)來(lái)上班”“我乘坐公共交通，萬(wàn)一被感染”等應(yīng)激性焦慮情緒，所屬西電光電纜電纜車間黨支部積極開(kāi)展談心談話，轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)工防護(hù)指南和復(fù)工心理疏導(dǎo)等知識(shí)，消除員工的心理“恐慌”，做好心理“感冒”預(yù)防。

       在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，中央企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)員工心理防護(hù)，筑牢心理堤壩，形成了眾志成城、共克時(shí)艱的心理支撐，全力確保了員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（撰稿 陳寧 趙藝涵）

附：有關(guān)中央企業(yè)員工心理防護(hù)舉措一覽表